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亚马逊 AI KPI 翻车!员工狂刷 token

云头条 2026-05-13 10

2026 年 5 月 12 日,据《金融时报》报道,亚马逊内部出现一种新的 AI 使用乱象,部分员工为了提高 AI 使用数据,开始用内部智能体工具 MeshClaw 跑一些没必要的任务。

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图片由 AI 生成

这种做法被员工称为 “tokenmaxxing”,核心就是尽量拉高 token 消耗,让系统显示自己更频繁地使用 AI。

MeshClaw 是亚马逊推广的内部 AI 智能体工具,可以连接公司工作软件,执行代码部署、邮件处理、App 操作、Slack 交互等任务。它原本是为了自动化重复工作,提高员工效率。

亚马逊还曾设定目标,希望超过 80% 的开发人员每周使用 AI 工具。

虽然亚马逊表示这些数据不会用于绩效考核,但一些员工认为,管理层仍在关注相关指标。

结果是,AI 使用率本身开始变成压力。

部分员工不再只是为了完成工作而用 AI,而是为了让系统记录更多 AI 活动。token 消耗越高,看起来越像“积极拥抱 AI”。

亚马逊回应称,MeshClaw 每天帮助数千名员工自动化重复任务,公司鼓励员工探索生成式 AI,并会以安全、可靠、负责任的方式部署相关技术。

这件事的关键不在于员工是否偷懒,而在于企业 AI 转型中的指标问题。

使用次数、token 消耗、排行榜,确实能反映工具有没有被打开,但很难证明 AI 是否真的提高了产出。

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